Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aktualisiert: April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) regeln die Nutzung von STILL, einem KI-gestützten Begleiter für innere Ruhe, Wohlbefinden und Selbstwahrnehmung, betrieben von Still GmbH (i.G.), [Straße, PLZ, Ort] (nachfolgend “STILL”, “wir”, “unser” oder “uns”). Mit der Registrierung und Nutzung von STILL erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen STILL und Verbraucherinnen und Verbrauchern (nachfolgend “Nutzer”) über die Nutzung der STILL-Plattform (Website und App unter getmamastill.com) geschlossen werden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, STILL stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf der STILL-Plattform zustande. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. STILL nimmt dieses Angebot durch die Freischaltung des Nutzerkontos an. Bei kostenpflichtigen Abonnements entsteht der Vertrag zusätzlich mit der Bestätigung der Zahlungsabwicklung über Stripe.
Voraussetzung für die Registrierung ist, dass der Nutzer mindestens 18 Jahre alt ist und vollständig geschäftsfähig ist. STILL richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
3. Leistungsbeschreibung
STILL ist eine digitale Begleit-App, die auf Basis von KI-Technologie personalisierte Unterstützung für innere Ruhe, Struktur und Wohlbefinden bietet. Die Leistung umfasst je nach gewähltem Plan:
- Basic-Plan: Tägliche Mini-Rituale, KI-Begleiter (begrenzt), einfache Erinnerungen und Fortschrittsübersicht.
- Pro-Plan: Alle Basic-Leistungen sowie persönliche Schwerpunkte, erweiterter KI-Begleiter und priorisierter Support.
STILL behält sich vor, den Funktionsumfang der Plattform jederzeit weiterzuentwickeln, zu erweitern oder einzelne Funktionen anzupassen. Wesentliche Leistungseinschränkungen werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.
4. Kein Ersatz für professionelle Hilfe
STILL ist ein digitaler Begleiter zur Förderung von Achtsamkeit, Struktur und persönlichem Wohlbefinden. STILL ist ausdrücklich kein medizinisches Produkt, keine Psychotherapie und kein Ersatz für ärztliche oder therapeutische Behandlung. Die Inhalte und KI-Antworten von STILL dienen ausschließlich der allgemeinen Orientierung und persönlichen Reflexion.
Bei ernsthaften gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Erkrankungen oder in Notfallsituationen wenden Sie sich bitte an einen Arzt, eine Ärztin oder den Notruf (112). In akuten Krisen steht die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 (kostenlos, 24/7) zur Verfügung.
5. KI-generierte Inhalte
Die Antworten des KI-Begleiters werden durch Sprachmodelle externer Anbieter generiert (standardmäßig Google Gemini; je nach gewähltem Modus auch Anthropic Claude). KI-generierte Inhalte können unvollständig, ungenau oder nicht auf die individuelle Situation zutreffend sein. STILL übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der KI-Antworten für einen bestimmten Zweck. Der Nutzer ist stets selbst verantwortlich für Entscheidungen, die er auf Basis der KI-Antworten trifft.
STILL trainiert keine KI-Modelle mit den persönlichen Gesprächsinhalten des Nutzers. Chatdaten werden ausschließlich zur Erbringung der Serviceleistung verarbeitet.
6. Preise und Abonnement
Die aktuell gültigen Preise sind auf der Preisseite unter getmamastill.com/pricing einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet und verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern der Nutzer nicht rechtzeitig kündigt. Die Abrechnung erfolgt über Stripe, Inc.
Für den Pro-Plan gilt ein kostenloser Testzeitraum von 14 Tagen. Nach Ablauf des Testzeitraums wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig, sofern es nicht vorher gekündigt wurde. Eine Zahlungsmethode muss für die Testphase hinterlegt werden.
7. Kündigung
Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) über das Nutzerprofil unter getmamastill.com/profil oder per E-Mail an hallo@getmamastill.com gekündigt werden. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Das Nutzerkonto kann jederzeit vollständig gelöscht werden. Mit der Kontolöschung werden alle personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie unwiderruflich gelöscht. Eine laufende kostenpflichtige Mitgliedschaft wird dabei zum Ende des Abrechnungszeitraums beendet; bereits bezahlte Beträge werden nicht erstattet.
STILL behält sich vor, Nutzerkonten bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese AGB ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer STILL mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an hallo@getmamastill.com) über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn STILL mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass STILL mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Nutzer bestätigt hat, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert.
9. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich,
- nur wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen und diese aktuell zu halten;
- die Zugangsdaten zum Nutzerkonto sorgfältig zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben;
- die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder Inhalte einzugeben, die gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder Rechte Dritter verstoßen;
- keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraper) auf die Plattform durchzuführen;
- STILL unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er Kenntnis von einem Missbrauch seines Nutzerkontos erlangt.
10. Inaktivität und automatische Kontolöschung
Um dem Grundsatz der Datensparsamkeit Rechnung zu tragen, löscht STILL Nutzerkonten, die über einen Zeitraum von zwei Jahren keine Aktivität aufweisen. Der Nutzer wird ca. 30 Tage vor der geplanten Löschung per E-Mail gewarnt. Meldet sich der Nutzer innerhalb dieser Frist an, wird die Löschung abgebrochen.
11. Verfügbarkeit und Wartung
STILL strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform an, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden, sofern möglich, außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt. Für Ausfälle aufgrund von höherer Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern (z. B. Cloud-Infrastruktur, KI-Dienste) übernimmt STILL keine Haftung.
12. Haftungsbeschränkung
STILL haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
STILL übernimmt insbesondere keine Haftung dafür, dass KI-generierte Inhalte für die individuelle gesundheitliche oder persönliche Situation des Nutzers geeignet oder korrekt sind.
13. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch STILL erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden deutschen Datenschutzrecht. Ausführliche Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
14. Änderungen der AGB
STILL behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf dieses Recht zum Widerspruch und die Folgen des Schweigens wird STILL in der Benachrichtigung ausdrücklich hinweisen. Im Falle des Widerspruchs ist STILL berechtigt, das Vertragsverhältnis ordentlich zu kündigen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von STILL, sofern der Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt.
16. EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. STILL ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
18. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Still GmbH (i.G.)
[Straße, PLZ, Ort]
E-Mail: hallo@getmamastill.com